衛浴市場“潛規則”為高端衛浴經銷商贏得更大市場空間,不斷地整合產品,衛浴營銷多元化發展的營銷路線,這個路線也有一定的風險,那就是同樣要面臨中低端衛浴店的發展難題——經營成本加大,而且所面臨的市場壓力和市場強有力的競爭也是不容忽視的,所以高端衛浴店要走多元路線更應慎重考慮,并做好充分準備。
衛浴走多元化營銷路線與專營模式相比,多元化經營豐富了衛浴產品種類和人們的可參照性,能為消費者提供更加全面的服務,讓消費者浴室裝修時更為省心、省時、省力。而通過整合多種衛浴產品,采取多元化經營模式,不僅提升了衛浴經銷商的利潤空間,也能滿足消費者的更多需求,這必將成為未來市場的主流經營模式和主要的發展方向。
要走多元化營銷模式就要從以下兩個方向著手:
第一:以目標市場來決策不同消費者對衛浴產品檔次的追逐和要求也不相同。
在中低端市場,人們的物質文化生活水平比較低,消費群體不僅注重產品質量也考慮其價格,追求高性價比。而且中低端消費群體大都是工薪階層,平時忙于工作,所以他們在裝修浴室時更希望衛浴店能為其提供更為全面的產品及服務,不但省心、省時、省力,最最重要的也就是這個產品所帶來的實惠。由此看來,當具備一定實力后,中低端衛浴店采取多元化經營模式,更能吸引更多消費者關注,這也是衛浴市場大勢所趨。
而一線市場,而高端消費群體則注重對生活品位的追求,相對于價格來說,他們并不是好在意,他們更偏重于衛浴產品所蘊涵的深厚文化和表現出的風格特色,這正是高端衛浴產品的高附加值所在。
因此,對經銷商來說,最重要的就是要看準市場,對于做高端市場的衛浴店,應把市場重心放在為客戶帶來高品質產品和優質服務上,F在一些高端衛浴店為了贏得更大市場空間,也開始整合產品,走多元化發展路線。
第二:以自身實力為準繩就經銷商而言:衛浴店從專營轉向多元化經營是一個需要時間的漫長過程,由于產品種類增加,必定會加大經營成本,比如新聘員工、擴大店面、增加售后服務項目等需要投入更多資金,若沒有雄厚資本作支撐,很難正常運營,更談不上為客戶提供優質產品和完善服務。佛山一位衛浴經銷商告訴筆者,其店面為給消費者提供“一站式”服務,也曾嘗試整合多種衛浴產品,走多元化經營路線,但是由于資金欠缺、人手不夠,難以維持正常運營,更不能為客戶提供及時、到位的售后服務,以至總體銷量一度下滑,后來不得不回到專營模式。
現在市面上的店面營銷,到工程渠道,到家裝公司、設計師等隱性渠道,到團購、集采、小區等,已經被很多企業和商家運用自如。但這些銷售渠道往往都需要有經銷商和實體店面自身為依托,費用大,管理成本高,且空間越來越小。而電子商務的優勢卻顯而易見:可以增加市場份額、降低流通成本、讓消費者獲得更多實惠,符合現代消費者的生活和購買習慣,因而網絡營銷、電子商務受到眾多衛浴品牌的青睞。
其實還忽略了一點,那就是一個經銷商能否在市場上站住腳步,最重要還是要創新,不斷的變換思維,要敢于冒險走別人不敢走的道路,在實力不夠強大時,應走專營路線,做好產品和服務,積累資金和人脈資源,并不斷擴大市場影響力。當滿足以上條件后,衛浴店則可轉向多元化經營,同時加強經營管理,進一步完善售后服務,如此才能穩占市場。此外,現在消費者都很注重浴室空間整體風格的協調性,因此,衛浴經銷商要走多元化發展路線必須認識到:不能對各種衛浴產品進行簡單拼湊和疊加。而就市場現狀來看,一些所謂的整體衛浴店里售賣的衛浴系列產品大多是不同品牌,由于生產廠家不一樣,其產品風格各異,很難滿足現代消費者追求風格統一的市場需求。