以往家電價格 戰一直在線的各個賣場下打得如火如荼，但近來網上商城卻發展成了家電價格戰的新平臺。純粹的價格戰并不可取，發展家電網購 ，必須著重突破服務和物流瓶頸。

　　成都的一家家電網購商城，萬道商城從開業至今就在物流方面狠下功夫，做出了驕人的成績。

　　“現在我每天打開電腦必做的一件事就是到萬道商城看看有沒有打折促銷的信息。”消費者馮小姐表示，自從她在該網上為家里添置了電視和冰箱后，便真正感受到了家電網購的魅力。她告訴記者，她買的電視不但比線下賣場做特惠的價格還低以外，送貨快捷也是一大亮點。

　　除了價格優勢 ，萬道商城真正著力優化的是送貨流程。通過自建物流系統和快遞結合的方式，基本上完成了“當日下單，次日送貨”的承諾。得到消費者的廣泛好評。

　　雖然在不少消費者及業內人士眼中，家電網購，家電低價 才是硬道理，但是萬道商城市場總監認為，由于省去了進店費、促銷費及人力成本等費用，網上商城比線下賣場有著更大的價格優勢，但是單純的低價不僅會有損商家的利益，對供應商也有直接的傷害，而且很可能最終會影響到對顧客售后服務的質量。因此，即使是以低價為特色的家電網上商城，也不應該僅僅以價格戰作為發展的血路，必須堅持專業為消費者創造價值，提升服務水平。無論是客服還是物流配送都要為消費者提供細心周到的服務。