來自渝北區的劉先生向重慶晚報投訴，自己去年斥資20余萬元購買了600多平方米尚蘭格暖芯地板，用于開設的幼兒園使用。但自使用之日起，就出現了包括發熱不均勻、局部不發熱、用電量與廣告宣傳不符等諸多問題，廠商上門維修處理3次，但均未能解決問題。


劉先生稱，目前他要求廠家全部退貨，但尚蘭格方面對他的要求不予理睬，并且也不再上門維修處理。他表示，他已向12315投訴熱線進行了投訴，同時準備提起司法訴訟，以保證自己的合法權益。