合同上寫明了玻璃厚度為5毫米,實際僅為3.5毫米;斷橋鋁門窗安裝在保溫墻上,存在著嚴重的安全隱患。昨天記者從沙河口區李家工商所了解到,他們接到了一起消費者投訴,稱轄區內一鋁合金經銷部為其加工的位于甘井子區某新建小區兩處房屋的斷橋鋁門窗,因玻璃安裝規格、外型尺寸均未達到消費者要求,安裝位置也存在安全隱患。雖經雙方多次協商,可一直未達成共識。
李家工商所接到投訴后,由四名工商人員及經營者、消費者三方對兩處房屋進行了實地檢查。工商人員在檢查中發現,該斷橋鋁門窗的尺寸規格均未達到合同要求:玻璃厚度為3.5毫米,與消費者要求的5毫米厚度有差距;該斷橋鋁門窗安裝在保溫墻上,存在著嚴重的安全隱患。經工商人員調解,經營者最終無條件返還了兩處房屋加工斷橋鋁門窗的費用,共計9000元。
工商部門提醒消費者,在安裝鋁合金、塑鋼、斷橋鋁門窗時一定要找信譽度好、技術過硬、有多年加工經驗的單位,要建立詳細的合同文本,并符合國家相關安全標準。