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            2008奧運年 家紡開始流行賣“生活方式”

            放大字體  縮小字體 發布日期:2008-05-05  瀏覽次數:562
            核心提示:越來越多的家紡企業和家紡經銷商感受到,該打的廣告打了,該發的宣傳單發了,該做的促銷活動也做了,采取了各種營銷手段,但任何

            越來越多的家紡企業和家紡經銷商感受到,該打的廣告打了,該發的宣傳單發了,該做的促銷活動也做了,采取了各種營銷手段,但任何一種營銷手段能夠延續的壽命卻越來越短了,消費者品牌認知度、品牌忠誠度卻很難建立起來。

                家紡行業今天所遇到的問題,在其它行業都可能遇到過,我們不妨先把目光投向其它的行業,看看有沒有可以值得借鑒的經驗。我們知道服裝是紡織的一部分,和家紡算是兩兄弟,但服裝業的發展遠遠走在家紡業的前面。

                90年代,處于萌芽階段的服裝業發展到現在的“新服裝時代”。中國服裝已開始從“基本物質需求消費”向“精神領域需求消費”轉移,產品消費、品牌消費向高價值化消費時代發展,無論從寶馬服裝在中國一線城市開的生活方式專賣店,還是高端男裝品牌依文在高檔社區、花園住宅區劃分版圖、建立生活方式專賣店,它們都找到了自己的目標消費群體,并緊緊圍繞這一群體展開服務。

                可以看出,這不僅僅是品牌價值的深化,更說明消費者從對產品的物質消費上升到精神消費層面上來,消費需求發生了變化,而企業也由此展開了一場“攻心戰。服裝行業的“攻心戰”是以“生活方式”為傳播主軸的,生活方式專賣店詮釋出了一種符合社會文化潮流的新生活方式。

                企業以“生活方式”向消費者推薦產品的時代正在初現端倪,以往那種一味訴求產品功能的廣告正在逐漸為消費者所摒棄。

                其實,家紡也可借鑒服裝行業發展軌跡。我們知道家紡行業目前仍處于市場的初級階段,家紡市場這塊蛋糕還很大,很少有企業在消費者心理建立品牌知名度,消費者忠誠更是尚未形成。面對這樣一個龐大的市場,家紡企業需找準自己的核心價值,找準自己的消費群體,并緊緊圍繞這一群體展開服務。

                《易經·系辭》有一句話說:“物以類聚,人以群分”;《戰國策·齊策三》:“鳥有鳥類,獸有獸類,鳥同鳥宿在一起,獸同獸住在一塊”。家紡企業根據目標消費群的特性,歸納創造出清晰的品牌主張,抓住某一類群體,并緊緊圍繞這類群體展開“功心戰”,將成為發展趨勢。

                趨勢一:家紡行業傳播方式單一,呼喚新傳播方式

                現在消費者在被廣告狂轟濫炸之后逐步建立了成熟而理性的消費觀念,憑借打打廣告,發發宣傳單,做做促銷活動等簡單廣告和營銷手法已經不能再打動消費者了。消費者總是持一種很強的戒備心理。為什么?就是因為很多賣點或銷售主張離消費者的距離太遠,且不能引起消費者“情感共鳴”。

                在近期投播的一則LV廣告中,沒有直述其產品的質量,而是用一個個絕美的生活場景,慢慢的引導消費者,讓消費者對廣告所展示的生活產生一種向往。演繹了符合品牌特性的消費者的社會生活,并由此找到切入市場和抓住其敏感的消費需求的關鍵部位,容易引起消費者共鳴,在消費者心里產生“這就是我想要的生活”,銷售自然而然提高了。

                目前,家紡業的推廣宣傳主要通過“央視”加“區域媒體零星投放”加“美女代言”的形式,也是眾多家紡品牌在傳播過程中的共同手段,觀察現在幾家家紡的品牌的宣傳推廣的廣告片、平面廣告、終端展廳等就可以發現,內容、風格、影像都很相似,這些策略仍然停留在常規的宣傳手法上,別說依靠宣傳提升品牌價值了,甚至讓人的感覺它們的產品也相差不遠,這種雷同的傳播宣傳很難凸現自己的品牌,很難讓消費者產生認知度。

                無庸質疑,家紡企業呼喚新的傳播方式。

                上海超限戰營銷策劃機構在為上海彩翼家紡做品牌規劃時,經過詳密的市場調查,根據市調發現,消費者買到家紡后,最大感受是符合家庭裝修,整體效果美觀,帶來愉悅的心情。這就是消費者購買家紡時內心真正的需求。

                彩翼家紡在傳播中,以“現代色彩家紡”為核心理念,彩翼通過展開生活方式的傳播,塑造一種現代時尚、五彩斑斕的生活方式;圍繞彩翼女性的生活接觸點,創造一種生活方式體驗傳播模式,讓彩翼與彩翼女性時刻在一起。

                于是,我們為彩翼創造性地創作了《老公老婆色彩寶典》、色彩撲克、色彩圍裙、色彩魔方等傳播工具,立體化地覆蓋女性消費者的所有生活點,以多種傳播形式傳播品牌。

                趨勢二:家紡行業賣點薄弱單一,呼喚新體驗方式

                市場競爭的核心是吸引和保留顧客。只有那些能深入體察顧客需求,并以合理價格和有效方式滿足其需求的企業,才能在市場上立穩腳跟、贏得顧客的青睞。

                這一方面很多行業是家紡參照的典范,且不提汽車業、房地產業,就拿捷安特自行車來說,除了設計符合品牌特性的店面、導購人員專業度提升以外,購買任何一輛捷安特自行車均可成為他們旅行俱樂部的會員,對弘揚運動文華的捷安特來說,通過俱樂部為紐帶將企業倡導的概念與消費者緊密結合,更將捷安特倡導的生活方式傳遞給消費者,在完成銷售的同時也能將企業內涵不斷的傳遞給消費者。

                星巴克咖啡店是一個靠體驗營銷大賺其利的典型例子,星巴克賣的不僅僅是咖啡,還賣“第三空間”。彌漫的高雅、親切、歡快、舒適的氛圍遠遠超過其產品本身。起居室般的家具擺設、典雅的色調、熱情的招待、使每一位光顧者沉浸在舒心、自在的享受中。因此,盡管星巴克咖啡的價格比別的店里咖啡價格貴上好幾倍,但是,人們還是樂此不疲,因為“體驗”本身超出了對產品功能物質的單一需求,擴展到諸如互動、情緒滿足、習慣、分享、情感愛戀、寬慰等普遍的生活方式的范疇,更能引起某一生活方式認同者的情感共鳴。

                筆者在市場走紡時發現,幾乎所有的家紡品牌終端服務人員向消費者介紹產品時就幾句話“顏色好、花型好、款式好”。當大家都在講這三個優點時,消費者心理倒覺得品牌之間的差別不大了。因為賣點單一很難打動消費者,現今的消費者更重視購買和消費產品或服務過程中所獲得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定體驗,她們的需求重點已由追求實用轉向追求體驗。家紡產品大多以“買手加設計”的形式進行研發,必然注定各品牌產品趨向同質化,在產品或服務功能相同的情況下,體驗成為關鍵的價值決定因素。

                彩翼的核心價值是色彩專家,所有加盟店導購員都會進行專業知識提升,將其培訓成色彩搭配顧問,在專賣店,導購員以色彩顧問的的角度為消費者解決色彩搭配的問題,同時向消費者講解色彩給人帶來的心理感受。彩翼還設有色彩培訓基地等等,賣給消費者的不僅僅是床上用品,賣的更是能給消費帶來“讓心情釋放的家紡”。

                趨勢三:家紡行業品牌核心概念空洞化,呼喚新內涵

                傳統的營銷著重強調產品的功能利益,而忽視了消費者所需要的心理感受和體驗。

            品牌概念,從人們的生活來說可以分兩個層面,即物質需求和精神需求。

                “動感地帶”上市初期,在短短三個月的時間內,就獲得了超過300萬的年輕用戶的支持,除了有清晰的定位外,“動感地帶”在各階段針對年輕用戶群展開了大量的動漫展、街舞比賽等年輕人的流行文化活動,通過直接和年輕人生活接軌的方式進行宣傳,絕大部分的年輕人用戶已經對于“動感地帶”的品牌所代表的時尚、活力表現出了高度的認同,可以這么說,他們的個性化需求在“動感地帶”中得到了滿足。

                “動感地帶”的成功是因為緊緊抓住了目標群的精神需求。動感地帶”的每個推廣步驟中都牢牢抓住了年輕人的個性特點和消費取向,通過進入年輕人的“生活”而引起年輕一族的情感共鳴。

                通過對某一目標消費群的生活方式的研究,從而對這一人群進行生活方式的傳播,因此獲得成功的案例數不勝數,這里就不一一舉例。

                回到家紡業,我們的家紡企業絕大部分還是在“款式、花型、顏色”上做文章,大家都知道,家紡企業大多采取“買手+局部創意”的形式進行產品設計,加上家紡產品技術含量不高,產品的同質化可想而知。在這樣的局面下,我們除了建立自身獨特的核心價值以外,傳播手法僅僅停留在傳統的推廣上,不能從心理層面觸動消費者的心弦,從長遠來看,目前的銷售也是短視行為。

                家紡一線品牌早已看出生活方式傳播在將來可能真正促進銷售的端倪。富安娜品牌主張是藝術與生活的融合,它不僅僅是床上用品,同時也是一件藝術品,它擁有著愛好藝術、有文化氣息一族的消費群體;羅萊以中性色構成典雅和華麗,品牌主張是典雅、華貴,它擁有著一群講究生活品位的、典雅、華貴氣質的消費群體;ESPRIT產品上呈現出明亮、飽和度高的色彩,其品牌主張休閑、自我、時尚,賣給年輕的、時尚一族的消費群體。

                一線品牌的產品特色和品牌主張完美融合,但因為價格較高,渠道下沉不易;再者,從二、三線市場的消費群消費能力、審美能力目前還很難達到一線品牌的高度,但是,恰恰這部分人群是創造家紡銷售的中堅力量,雖然她們的精神需求相對隱性,但內心對精神上的滿足非常旺盛,大多數二線家紡品牌恰恰放棄了這部分人群精神需求的滿足。

                上海超限戰營銷策劃機構在為彩翼做品牌診斷報告時,對二、三線家紡消費群體做了深入的調研、分析和多次論證,找到能夠引起消費者內心共鳴的訴求,借此來打動消費者。

                將彩翼家紡定位成“現代色彩家紡”,給感性的她們帶來“讓心情釋放的家紡”,彩翼要給她們的家庭更添一份輕松和愉快,品牌口號也創作成為“彩翼家紡,一個心情盛開的地方!”,并且圍繞著目標消費群生活接觸點,設計了全方位的生活方式模式傳播。

                綜上所述,現今的消費者不僅重視產品給她們帶來的物質利益,可以說,生活方式是產品賣點或服務賣點的凝聚與升華。生活方式營銷已經成為一種行之有效的方法,適合服裝業、通訊業、汽車業,也適合家紡業。在未來幾年,生活方式將會以更快的速度發展,必將代替傳統的營銷方式。對家紡業來說,誰能在消費者對家紡品牌尚未完全認知階段,滿足購買人群內心真正渴望的東西,并通過生活方式傳播來迎合她們,感動她們,誰就能快速發展。

             
             
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